Sincronize sua loja Nuvemshop com o ERP e venda sem retrabalho

Não. Esta integração é exclusiva para clientes que utilizam o ERP Infomaster Sistemas.

A integração é entregue com todas as funcionalidades liberadas, sem planos e sem limite de produtos publicados. A cobrança é feita pelo número de pedidos importados no mês (cancelados ou não), em faixas decrescentes: de R$ 0,75 por pedido (até 500/mês) a R$ 0,45 por pedido (acima de 1.501/mês). Esse total soma os pedidos importados de todas as integrações de marketplace/e-commerce que você tiver habilitadas, não apenas da Nuvemshop.

A cobrança por pedido importado soma os pedidos de todas as integrações de marketplace/e-commerce habilitadas (Mercado Livre, Shopee, Magalu, Tray, Nuvemshop, Iset etc.). Por exemplo, 40 pedidos no Mercado Livre + 20 na Shopee + 150 na Tray somam 210 pedidos importados no mês, faturados na faixa correspondente a esse total — essa soma também é usada para verificar se você atingiu o mínimo de 100 pedidos importados/mês. Você não precisa habilitar todas as integrações, apenas as que fizerem sentido para o seu negócio.

Não. A cobrança por pedido importado é exclusiva das integrações de marketplace e e-commerce. Os demais sistemas Infomaster, como ERP, Financeiro e IF-Docs, têm suas próprias condições comerciais, independentes do volume de pedidos importados.

Sim, desde que cada conta esteja vinculada ao CNPJ de uma empresa cadastrada no seu ERP. Os pedidos importados de cada conta entram na soma total de pedidos importados de todas as suas integrações habilitadas, e cada CNPJ pode ter apenas uma conta Nuvemshop vinculada.

Sim, porém a Nuvemshop não tem um cadastro exclusivo de marcas — a marca é apenas um campo dentro do cadastro de produto na plataforma.

Sim. O ERP permite a criação de categorias em até 5 níveis, e a integração publica as categorias que estiverem marcadas para publicação.

Não. A integração não é notificada sobre essas alterações, o que pode acarretar na suspensão temporária da integração.

As sincronizações de estoque, preço de venda e importação de pedidos ocorrem a cada 5 minutos. Categorias, fotos, descrições e variações são sincronizadas a cada 15 minutos.

A Nuvemshop impõe um limite diário de interações entre sistemas. Para evitar bloqueios de até 24h na conta, priorizamos as sincronizações mais críticas — estoque, preço e pedidos — e ajustamos a frequência das demais.

Não recomendamos. A integração não é notificada sobre alterações feitas direto no painel — elas não são replicadas para o ERP e podem ser sobrescritas na próxima sincronização.

Sim. A importação é feita pela nossa equipe técnica e relaciona o produto da Nuvemshop ao produto já cadastrado no seu ERP. Esse serviço tem custo adicional.

A Nuvemshop não limita a quantidade, mas recomendamos no máximo 15 fotos por produto, com até 100 KB cada, para não deixar o site lento. Fotos maiores que isso (o ERP aceita até 350 KB) podem levar até 72 horas para serem processadas pela plataforma.

Sim. As promoções criadas no ERP são sincronizadas com a Nuvemshop junto com o preço de venda.

Sim, a importação de pedidos ocorre a cada 5 minutos. Se o comprador ainda não estiver cadastrado na sua base, o cadastro é feito automaticamente, desde que a Nuvemshop forneça as informações.

Atualmente não. As parcelas de contas a receber dos pedidos importados precisam ser geradas manualmente.

Até 48 horas úteis após a confirmação do pagamento da taxa de instalação.

Sim. Você tem acesso a vídeos de treinamento sobre todos os recursos, disponíveis sempre que precisar, além do nosso suporte para tirar dúvidas. Treinamentos presenciais ou exclusivos também estão disponíveis mediante consulta, com custo adicional.

Não. Manter duas integrações ativas alterando produtos pode causar conflitos na sincronização, como troca de imagens, atributos, estoque e preços. Ferramentas que não alteram produtos, como análises ou campanhas publicitárias, podem continuar conectadas.